올해의 여행의 예약은 상당수 조기 에약자도 있지만, 전반적으로 급한 예약이 몰리거나 수요가 감소할거나 할 것입니다.

2026년 최대의 화두는 패키지 여행의 몰락입니다. 
그 이유를 아래에서 설명해 드리겠습니다. 

예를 들면, 의미없는 여행 계약서를 남발하여 속임수로 소송을 못하게 하는 사용호텔 인폼인것입니다.
외곽 호텔이나 시내 중심 호텔이나 막 나열하고 이중 하나로 쓴다고 계약하면 계약 위반은 아니지요. 

오늘여행사 뉴질랜드클럽은 고객과의 신뢰를 최우선으로, 여행 일정표의 핵심인 '사용 호텔'에 대한 올바른 기준을 말씀드리고자 합니다.

현재 한국의 대표적인 대형 패키지 여행사들이 묵인하고 있는 호텔 표기의 모순과, 소비자가 스스로 권리를 지켜야 하는 이유를 짚어봅니다.

1. 기준 없는 '동급 호텔' 표기의 맹점과 기만성

• 시내 중심과 외곽의 차이 무시: 호텔은 명확한 기준점이 있어야 합니다. 기준 호텔이 '시내 중심 4성급'이라면 동급 역시 동일한 조건이어야 합니다. 그러나 현재 패키지 상품들은 위치와 상관없이 단순히 '4성급'이라는 이유만으로 동급으로 둔갑시키고 있습니다.

• 가격과 가치의 엄청난 괴리: 성수기 기준, 시내 중심 호텔과 외곽 호텔은 숙박료 차이가 최대 3배(예: 12만 원 대 vs 40만 원 대)에 달합니다. 실제로는 쓸 수조차 없는 저가의 외곽 호텔을 비싼 도심 호텔과 '동급'으로 묶어 표기하는 것은 소비자를 기만하는 명백한 허위 과장입니다.

• 불투명한 호텔 리스트: 무려 7개에 달하는 호텔을 나열해 놓고 그중 어디가 배정될지 모르게 만드는 것은, 소비자가 정보 부족으로 이의를 제기하지 못하는 점을 악용한 꼼수입니다. 과연 40만 원짜리 도심 호텔을 패키지 마진 구조상 실제로 쓰기나 할까요? 애초에 표기 자체에 허점이 많습니다.
  
  

2. 깜깜이 배정과 늦장 확정서의 문제점

• 출발 2주 전 확정의 원칙 부재: 호텔은 여행 만족도를 좌우하는 가장 중요한 요소입니다. 고객이 사전에 계약 사항이 제대로 지켜지고 있는지 확인하고 안심할 수 있도록, 확정 호텔은 한달전이나 최소 출발 2주 전에는 고지되어야 합니다.

• 고객의 항의를 차단하는 관행: 출발 2일 전에야 마지못해 호텔 확정서를 던져주니, 소비자는 이미 일정을 코앞에 두고 이러지도 저러지도 못한 채 순한 양처럼 떠나게 됩니다. 이는 정직하게 제대로 된 상품을 판매하는 선한 여행사들에게도 막대한 피해를 줍니다.
  
  

3. 정보화 시대, 소비자가 스스로를 지키는 방법

• 계약 내용의 철저한 확인: 쇼핑 강요 사기에 이어 호텔 등급 뻥튀기까지, 왜곡된 관행 속에서 소비자는 스스로를 지켜야 합니다. 여행 계약서에 명시된 상세 호텔과 조건을 꼼꼼히 확인하는 것이 피해를 예방하는 첫걸음입니다.

• 약속이 지켜지는 여행: 계약 내용이 정확히 지켜지고 투명하게 이행되는 여행만이 진정한 '좋은 여행'을 보장할 수 있습니다.

오늘여행사 뉴질랜드클럽은 앞으로도 철저한 투명성과 정직한 원칙으로 고객 여러분께 가장 가치 있는 여행을 약속드립니다.

감사합니다.